Làm Gì Khi Thẻ Tín Dụng Bị Mất Thẻ Tín Dụng Cũng Như Mất Tiền
“Khi mà mất thẻ khách hàng sẽ bị rủi ro cao nhất. Bởi theo quy định khi quẹt thẻ thì người quẹt thẻ sẽ phải đối chiếu với chữ ký của khách hàng trên thẻ”, nhân viên ngân hàng nói.
Đang xem: Mất thẻ tín dụng
Thẻ Visa hiện nay được coi là một trong những phương tiện thanh toán khá phổ biến ở Việt Nam hiện nay. Lợi ích của nó mang lại là có thể tiêu trước, trả sau, không phải mang theo quá nhiều tiền mặt khỏi phải lo bị mất tiền. Tuy nhiên, có đúng là chiếc thẻ Visa này thật sự “đáng tin” tới mức đó?
Mới đây, một tài khoản Facebook đã chia sẻ một bài viết gây hoang mang dư luận với tiêu đề “muốn mất sạch tiền chỉ cần mất thẻ”. Sau 11 giờ đăng bài viết đã có rất nhiều người quan tâm, bình luận và chia sẻ.
Nội dung của bài viết đề cập tới câu chuyện của chính bản thân chủ tài khoản về trải nghiệm khi mất thẻ visa của HSBC.
Chủ tài khoản cho biết bị mất thẻ visa của HSBC vào ngày thứ 7 mà không biết, cho đến khi nhận được tin nhắn thanh toán hai giao dịch trị giá hơn 19 triệu đồng, mới tá hỏa gọi lên ngân hàng báo khóa thẻ, thì nhận được thông báo rất đơn giản là: thứ 2 lên ngân hàng trình báo mất thẻ.
“Vì lo lắng tôi đã gọi lại và được biết, hai giao dịch được thực hiện tại Thế Giới Di Động”, chủ tài khoản chia sẻ.
Ngày thứ hai, chủ thẻ tới trình báo HSBC và được nhân viên quầy trả lời rằng: “Anh đưa đơn khiếu nại với mục đích gì? Lỗi là lỗi của anh, và cái đơn này không đi đến đâu đâu. Còn chuyện kiểm tra chữ kí thì tùy cửa hàng chứ không bắt buộc”.
Ảnh bài viết chia sẻ trên Facebook. |
Sau 11 ngày ngân hàng không có phản hồi lại, chủ thẻ buộc phải qua trực tiếp ngân hàng làm việc thì cũng không giải quyết được vấn đề. Sau đó HSBC gửi thư điện tử cho khách hàng, viện dẫn một điều khoản, minh chứng rằng HSBC hoàn toàn không có trách nhiệm gì trong việc bảo vệ khách hàng và bảo mật thẻ tín dụng rằng:
“Trong điều 13. Bảo đảm an toàn trong sử dụng thẻ: Trường hợp thẻ bị lợi dụng trước khi Tổ chức phát hành thẻ có xác nhận bằng văn bản hoặc bằng thông điệp dữ liệu có giá trị pháp lý về việc đã xử lý thông báo nhận được từ chủ thẻ, chủ thẻ phải hoàn toàn chịu thiệt hại và bồi thường thiệt hại do việc để thẻ bị lợi dụng gây ra”.
Để làm rõ hơn về vấn đề này, phóng viên BizLIVE đã có cuộc trò chuyện trực tiếp với một nhân viên ngân hàng trực tiếp làm thẻ visa cho khách hàng.
Nhân viên này chia sẻ rằng: “Đúng là khi mà mất thẻ thì khách hàng sẽ bị rủi ro cao nhất. Bởi vì theo quy định của hiệp hội thẻ Việt Nam thì khi quẹt thẻ thì người quẹt thẻ sẽ phải đối chiếu với chữ ký của khách hàng trên thẻ.
Tuy nhiên, ở Việt Nam lại không như thế, chỉ có ra nước ngoài việc này mới được kiểm tra sát sao như vậy. Vì thế ở Việt Nam khi thẻ của tôi hay của bạn đưa cho ai quẹt cũng được. Và khi mất cũng vậy, kẻ trộm hay người nhặt được đều có thể sử dụng thẻ đó một cách dễ dàng”.
Riêng với trường hợp cụ thể của chủ tài khoản trên Facebook, nhân viên này nhận định: “Chia sẻ của chủ tài khoản trên rất có thể là đúng. Trong trường hợp này, rủi ro của khách hàng là rất cao, vì giao dịch đã thực hiện rồi, chủ thẻ mới báo là mất thẻ.
Xem thêm: vòng tay giá rẻ
Ngân hàng sẽ không xác nhận được là giao dịch là do chủ thẻ giao dịch hay ai khác. Và ở đây lỗi sẽ được cho là do khách hàng không báo kịp thời khi mất thẻ. Khách hàng phải chịu trách nhiệm về lỗi này. Tiền sẽ vẫn bị trừ khi tới kỳ hạn”.
http://bizlive.vn/ngan-hang/nhan-vien-ngan-hang-noi-gi-ve-cau-chuyen-mat-the-tin-dung-la-mat-sach-tien-1760056.html
Trẻ từ 6 tuổi trở lên được dùng thẻ ATM để thanh toán
1 1 0 64
Theo Thông tư 19 của NHNN thì trẻ em từ 6 tuổi trở lên chỉ được sử dụng thẻ phụ ngân hàng để thanh toán chứ không rút tiền mặt.
Giá dầu tăng nhẹ sau sự cố kẹt tàu container ở kênh đào Suez
0 4
Giá dầu nhích nhẹ 2% sau thông tin hàng loạt tàu thuyền chở dầu bị kẹt cứng ở kênh đào Suez.
10 triệu đồng một con tôm hùm nhập khẩu
0 19
Tôm hùm đỏ Nam Australia khi về thị trường Việt Nam được bán với giá gần 2 triệu đồng/kg. Nhu cầu tiêu thụ được ghi nhận ở mức cao.
Cổ phiếu tân binh tăng cao ngày chứng khoán rơi mạnh
0
Trong ngày VN-Index giảm sâu 22 điểm, hai cổ phiếu tân binh chào sàn HoSE là SSB (SeABank) và AAT (Tiên Sơn Thanh Hóa) cùng tăng trần 20%.
Hàng không đồng loạt tăng chuyến bay dịp 30/4
0
Các hãng hàng không vừa đồng loạt tăng chuyến trên nhiều chặng bay nghỉ dưỡng dịp cao điểm 30/4 – 1/5 giúp giảm đáng kể giá vé cho hành khách du lịch biển trong kỳ nghỉ lễ.
Sau Ant Group, Trung Quốc chuyển tầm ngắm đến Tencent
0
Sau Alibaba và Ant Group, đến lượt đế chế Internet lớn nhất Trung Quốc có nguy cơ bị bóp nghẹt bởi chính quyền Bắc Kinh.
Hong Kong dừng tiêm vaccine BioNTech, cổ phiếu hãng dược giảm 5%
0
Cổ phiếu Tập đoàn Dược phẩm Fosun (Trung Quốc) giảm gần 5% sau khi Hong Kong và Macau tuyên bố dừng tiêm vaccine của Pfizer/BioNTech.
Sân bay Tân Sơn Nhất sắp có thêm làn cho xe công nghệ
0
Be đạt thỏa thuận về việc có làn đón khách tại cảng hàng không Tân Sơn Nhất. Trong khi đó, Grab cho biết đang tiếp tục làm việc với phía sân bay để thống nhất phương án.
Xem thêm: Sao Kê Thẻ Tín Dụng Moneytap Vietnam, Tra Cứu Sao Kê Thẻ Tín Dụng
Cuộc đua khốc liệt trên thị trường ôtô điện Trung Quốc
0 4 1
Tesla vẫn giữ vị thế dẫn đầu trên thị trường xe điện đất nước tỷ dân. Tuy nhiên, các hãng xe nội địa Trung Quốc cũng đang giành giật thị phần từ tập đoàn của Elon Musk.